EL SERVICIO DE CLARO EN HILARIO ASCASUBI

Daniela Lebed, edil de Acción por Villarino

Daniela Lebed solicita informar a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) acerca de las faltas frecuentes en el servicio y requerir de ese ente una solución.

EL TEXTO 

                                           

Médanos, 14 de junio de 2017.

Al Presidente HCD Villarino

Sr. Orestes Villalba

S/D.

De mi mayor consideración:

La abajo suscripta Daniela S. Lebed, concejal de Acción por Villarino, tiene el agrado de dirigirse al señor presidente a los fines de elevar para consideración de este Honorable Cuerpo Deliberante el siguiente proyecto de resolución:

VISTO:

El asunto 11.418, respuesta de AMX Argentina SA (Claro) al asunto 11.358,  “proyecto de resolución referente a solicitar a la empresa Claro información sobre la cobertura del servicio en la localidad de Hilario Ascasubi”.

Y CONSIDERANDO:

Que en la respuesta brindada por la empresa con firma de su apoderado Juan Pablo Tognetti, se niega la existencia de fallas en la cobertura del servicio en el área de Hilario Ascasubi.

Que, asimismo, atento al reclamo efectuado por la inadecuada atención a los reclamos, la empresa alegó que posee un excelente servicio de atención telefónica para gestiones, reclamos y consultas.

Que, sin embargo, los vecinos de la localidad siguen efectuando los reclamos correspondientes por fallas e interrupciones en la cobertura y por la ineficiencia en la atención a los mismos por parte de la empresa prestadora del servicio.

Que hoy en día, en la era de las comunicaciones, el servicio de telefonía celular resulta indispensable para el desenvolvimiento de las personas en la vida cotidiana.

Que la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) es el órgano de contralor de las empresas que prestan servicios de telefonía.

Es por ello que elevo para consideración de este Honorable Cuerpo el siguiente proyecto de resolución:      

ARTÍCULO 1°: Infórmese a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) acerca de las faltas frecuentes en el servicio brindado por la empresa AMX ARGENTINA S.A. (CLARO) en la localidad de Hilario Ascasubi partido de Villarino, remitiéndose copia del asunto número 11.358 (donde constan las firmas y datos personales de algunos usuarios afectados), del asunto número 11.418 (respuesta de la empresa prestataria) y de la resolución nro. 1976/17 de este HCD.

ARTÍCULO 2°: Solicítese a la Comisión Nacional de Comunicaciones arbitre los medios necesarios para darle una pronta solución a esas faltas de servicio y ordene a la empresa Claro que compense a los usuarios las tarifas indebidamente percibidas e indemnice los perjuicios ocasionados por las infracciones cometidas, que generaron daños a las actividades personales, laborales y comerciales de los vecinos, durante y después de producidas las fallas e interrupciones del servicio.

ARTÍCULO 3°: De forma. 

Daniela S, Lebed, concejal de Acción por Villarino.